برند سازی
20 تیر, 1403
توسط گروه دیجیتال مارکتینگ طرح و نقش
فرهنگ لغت کمبریج برندسازی را اینگونه تعریف می‌کند: «عملی که به یک شرکت یک طرح یا نماد خاص می‌دهد تا محصولات و خدماتش را تبلیغ کند». چندی پیش، این توصیف بسیار دقیقی از برندسازی بود – حداقل، آنچه در آن زمان اتفاق نظر عمومی‌وجود داشت. نام تجاری با تقلیل به مؤلفه زیبایی شناختی آن: هویت بصری، سوء تفاهم شد و هنوز هم وجود دارد. برای بسیاری، چه متخصصان و چه غیر متخصصان، برندسازیهنوز فقط به هویت بصری مربوط می‌شود – نام، لوگو، طراحی، بسته بندیو غیره. حتی بیشتر از این، در حالی که مفهوم نام تجاری و درک آن در طول سال‌ها بسیار تکامل یافته است، همان دیدگاه قدیمی. برندسازی حتی توسط بازاریابان سطح بالا تبلیغ می‌شود. “برندها اساساً الگوهایی از آشنایی، معنا، علاقه و اطمینان هستند که در ذهن مردم وجود دارد.” – تام گودوین
بردسازی
نام تجاری مهم است زیرا نه تنها چیزی است که تأثیر به یاد ماندنی را در مصرف کنندگان ایجاد می‌کند، بلکه به مشتریان و مشتریان شما اجازه می‌دهد تا بدانند از شرکت شما چه انتظاری دارند. این راهی است برای متمایز کردن خود از رقبا و روشن کردن آنچه ارائه می‌دهید که شما را انتخاب بهتری می‌کند. نام تجاری شما به گونه‌‌‌ای ساخته شده است که نشان دهنده واقعی شخصیت شما به عنوان یک کسب و کار باشد، و اینکه چگونه می‌خواهید درک شوید. زمینه‌های زیادی وجود دارد که برای توسعه یک برند استفاده می‌شود، از جمله تبلیغات، خدمات مشتری، مسئولیت اجتماعی، شهرت و تصاویر. همه این عناصر و بسیاری موارد دیگر با هم کار می‌کنند تا یک نمایه منحصر به فرد و امیدوارم جلب توجه ایجاد کنند.
برندسازی چیست؟
اگر توضیح برندینگ ساده بود، این همه ابهام و ناهماهنگی در مورد مفهوم وجود نداشت. با این حال، در اکثر موارد، درک قوی از برندسازیمستلزم درک مناسبی از تجارت، بازاریابی و حتی اصول ارتباطی انسانی است. نام تجاری مفهوم گسترده‌‌‌ای است که تعریف درستی که واقعاً همه چیزهایی را که نشان می‌دهد در بر گیرد، به خودی خود وضوح زیادی برای موضوع ایجاد نمی‌کند. اما، به منظور کاهش انتشار اطلاعات منسوخ، نادرست و ناقص در مورد برندسازی، ما تعریف کامل تری ارائه می‌دهیم: برندسازیفرآیند همیشگی شناسایی، ایجاد و مدیریت دارایی‌ها و اقدامات انباشته‌ای است که درک یک برند را در ذهن سهامداران شکل می‌دهد. اگر این تعریف را با تعریف رسمی‌کمبریج مقایسه کنید، به وضوح می‌بینید که دومی‌کمبریج اطلاعات سطح بیشتری را ارائه می‌دهد و درک نادرستی را به خواننده می‌دهد. این ممکن است یکی از دلایلی باشد که اکثر مردم فکر می‌کنند این تعریف درست است و آن را به عنوان پایه و اساس دانش سازی خود در مورد این موضوع انتخاب می‌کنند. در حقیقت، پایه‌گذاری یادگیری خود در مورد برندسازیبر تعریفی که آن را تنها به یک عنصر هویت بصری کاهش می‌دهد، باعث می‌شود که هر مفهوم مرتبط با نام تجاری دیگر در هنگام تلاش برای اتصال نقطه‌ها کوتاه بیاید.
بردسازی
تعریف ما از برندسازی، حتی اگر به ظاهر مبهم‌تر از تعریف دیگر باشد، وقتی عمیق‌تر به معنای آن بپردازیم، مفهوم بسیار بیشتری به آن می‌دهد. در اینجا یک شکست تقریبی وجود دارد:
1. فرآیند دائمی
برندسازییک فرآیند همیشگی است زیرا هرگز متوقف نمی‌شود. افراد، بازارها و کسب و کارها دائماً در حال تغییر هستند و برند باید تکامل یابد تا همگام شود.
2. شناسایی، ایجاد، مدیریت
یک فرآیند ساختاریافته برای برندسازی وجود دارد، فرآیندی که در آن ابتدا باید مشخص کنید که چه کسی یا چه کسی می‌خواهید برای سهامداران خود باشید، استراتژی برند خود را ایجاد کنید تا بر اساس آن موقعیت خود را قرار دهید، و سپس به طور مداوم هر چیزی را که بر موقعیت شما تأثیر می‌گذارد مدیریت کنید.
3. دارایی‌ها و اقدامات انباشته
موقعیت‌یابی شما باید به دارایی‌ها (مانند هویت بصری، محتوا، محصولات، تبلیغات) و اقداماتی (مانند خدمات، پشتیبانی مشتری، روابط انسانی، تجربیات) تبدیل شود که آن را در ذهن سهامداران شما ایجاد کند و به آرامی‌این درک را ایجاد کند.
4. درک یک برند
همچنین به عنوان شهرت شناخته می‌شود. این ارتباطی است که یک فرد (مشتری یا غیر مشتری) در مورد برند شما در ذهن خود دارد. این ادراک نتیجه فرآیند برندسازی (یا فقدان آن) است.
5. ذینفعان
مشتریان تنها کسانی نیستند که درک برند شما را در ذهن خود ایجاد می‌کنند. سهامداران شامل مشتریان احتمالی، مشتریان فعلی، کارمندان، سهامداران و شرکای تجاری هستند. هر کدام درک خود را ایجاد می‌کنند و بر این اساس با برند تعامل می‌کنند.
بردسازی
چرا برندسازی مهم است؟
نام تجاری به دلیل تأثیر کلی که بر شرکت شما می‌گذارد برای یک تجارت کاملاً حیاتی است. برندسازیمی‌تواند نحوه درک مردم از برند شما را تغییر دهد، می‌تواند کسب‌وکار جدید را هدایت کند و ارزش برند را افزایش دهد – اما اگر اشتباه انجام شود یا اصلاً انجام نشود، می‌تواند عکس آن را نیز انجام دهد. “تعریف خوب استراتژیبرند، هدف در نظر گرفته شده برای نقش مثبتی است که یک شرکت می‌خواهد در زندگی افرادی که به آنها خدمت می‌کند و جوامع اطراف آن ایفا کند.” – نیل پارکر
چه کسب و کار کاری در مورد آن انجام دهد یا نه، شهرت ایجاد می‌کند. نتیجه می‌تواند یک شهرت خوب یا بد باشد. درک و استفاده از نام تجاری تنها به این معنی است که شما کنترل را در دست بگیرید و سعی کنید آن شهرت را کنترل کنید. به همین دلیل است که توصیه می‌شود از همان ابتدای راه اندازی کسب و کار خود، برندسازی را در نظر بگیرید. برخلاف تصور عمومی، برندسازییک «تاکتیک بازاریابی گران قیمتی نیست که فقط برندهای بزرگ از آن استفاده می‌کنند». برعکس – برندسازیارتباط زیادی با عقل سلیم دارد و به شدت تحت تأثیر بازاری است که در آن هستید و سطحی که می‌خواهید در آن بازی کنید. برندسازی شامل ترکیبی ثابت از صلاحیت‌ها و فعالیت‌های مختلف است، بنابراین هزینه آن می‌تواند به شدت در هر مورد متفاوت باشد. مشاوران سطح بالا و اجرای بی عیب و نقص، البته از هر چیزی زیر آن گران تر خواهند بود. به همین ترتیب، برای مثال، برندسازییک تجارت بین‌المللی و چند محصولی بسیار چالش‌برانگیزتر و منابع سنگین‌تر از یک کسب‌وکار محلی خواهد بود.
بردسازی
نام تجاری ارزش کسب و کار را افزایش می‌دهد
برندسازیهنگام تلاش برای ایجاد کسب‌وکار آینده مهم است و یک برند قوی می‌تواند ارزش کسب‌وکار را با دادن اهرم بیشتر به شرکت در صنعت افزایش دهد. این امر آن را به دلیل جایگاه محکمی‌که در بازار دارد، یک فرصت سرمایه گذاری جذاب تر می‌کند. نتیجه فرآیند برندسازی، نام تجاری است که شهرت و ارزشی را که به همراه دارد را در خود جای داده است. شهرت قوی به معنای یک برند قوی است که به نوبه خود به ارزش تبدیل می‌شود. این ارزش می‌تواند به معنای تأثیر، حق بیمه قیمت یا اشتراک ذهن باشد. برند یک دارایی تجاری است که به خودی خود دارای ارزش پولی نیز می‌باشد و باید جایگاه ویژه‌‌‌ای در ترازنامه کسب و کار داشته باشد زیرا ارزش کلی شرکت را افزایش می‌دهد. اگرچه این یک موضوع بحث برانگیز و یک کار دشوار برای بسیاری از شرکت‌ها است، اما دادن وزن مالی به برند به اندازه خود برند مهم است – به این “ارزش گذاری برند” می‌گویند. مجموعه «برندهای تجاری در اتاق هیئت» ما یک نکته عالی برای جنبه تجاری برندسازیاست.
برندسازی مشتریان جدیدی ایجاد می‌کند
یک نام تجاری خوب هیچ مشکلی در ایجاد کسب و کار ارجاع نخواهد داشت. برندسازیقوی به طور کلی به این معنی است که تصور مثبتی از شرکت در بین مصرف کنندگان وجود دارد و آنها احتمالاً به دلیل آشنایی و اطمینان فرضی استفاده از نامی‌که می‌توانند به آن اعتماد کنند، با شما تجارت می‌کنند. هنگامی‌که یک برند به خوبی تثبیت شد، تبلیغات دهان به دهان بهترین و موثرترین تکنیک تبلیغاتی شرکت خواهد بود.
بردسازی
مشتریان چگونه ارزش برند را درک می‌کنند
درست مانند شهرت یک شخص، شهرت یک برند نیز مقدم بر آن است. هنگامی‌که درک خاصی از نام تجاری در بازار ایجاد شد، زنجیره‌‌‌ای غیرقابل کنترل از انتشار آغاز می‌شود. تبلیغات دهان به دهان این تصور را منتقل می‌کند و اعتبار آن برند را بیشتر تقویت یا خدشه دار می‌کند. اگر شهرت مثبت باشد، مشتریان بالقوه جدید ممکن است با نام تجاری در تماس باشند، با داشتن یک ارتباط مثبت از قبل در ذهنشان که احتمال خرید از این برند را بیشتر می‌کند تا از رقبا. غرور و رضایت کارکنان را بهبود می‌بخشد زمانی که یک کارمند برای یک شرکت با برند قوی کار می‌کند و واقعاً پشت آن برند می‌ایستد، از شغل خود رضایت بیشتری خواهد داشت و درجه بالاتری از غرور در کاری که انجام می‌دهد خواهد داشت. کار کردن برای برندی که از اعتبار بالایی برخوردار است و در بین عموم مردم مورد توجه قرار می‌گیرد، کار برای آن شرکت را لذت بخش تر و رضایت بخش تر می‌کند. همانطور که قبلا ذکر کردیم، ذینفعان یک برند فقط مشتریان نیستند، بلکه کارمندان نیز هستند. ما باید از این واقعیت آگاه باشیم که تعامل انسانی اساس تجارت است و کارکنان اولین خط ارتباطی هر برند – اولین سفیران هستند. کارمندانی که ارتباط خوبی با برنددارند، این ادراک را برای مشتریان و شرکایی که با آنها در تعامل هستند، تداوم می‌بخشند. این همچنین می‌تواند به رهبری بهتر، مشارکت بیشتر و محصولات و خدمات بهتر ترجمه شود.
ایجاد اعتماد
در بازار شهرت یک برنددر نهایت به میزان اعتمادی که مشتریان می‌توانند به آن داشته باشند خلاصه می‌شود. هرچه بیشتر به یک برند اعتماد کنید، درک بهتری از آن، شهرت و در نتیجه خود برند قوی تر می‌شود. برندینگبه دنبال راه درستی برای کسب و حفظ سطح معینی از اعتماد بین شرکت و ذینفعان آن است. این کار با ایجاد یک وعده واقعی و قابل دستیابی که برند را به روشی خاص در بازار قرار می‌دهد و سپس به آن وعده عمل می‌کند، انجام می‌شود. به سادگی، اگر وعده عملی شود، اعتماد در ذهن ذینفعان ایجاد می‌شود. در بازارهای بسیار شلوغ، اعتماد از اهمیت ویژه‌‌‌ای برخوردار است زیرا می‌تواند بین قصد در نظر گرفتن خرید و اقدام خرید تفاوت ایجاد کند. برندسازی در عمل موضوع برندینگ قطعا تک پیجری نیست. این یک موضوع همیشه در حال تحول است که حوزه‌های تخصصی بسیاری را شامل می‌شود: مدیریت کسب‌وکار، بازاریابی، تبلیغات، طراحی، روان‌شناسی و موارد دیگر. برندسازی نیز لایه‌های مختلفی دارد که هر کدام معنا و ساختار خاص خود را دارند. این همان بازاریابی نیست، اما زمینه‌های مشترک زیادی بین این دو وجود دارد، به همین دلیل است که نمی‌توانیم بپذیریم یا انکار کنیم که برندسازی و بازاریابی به نوعی تابع یکدیگر هستند. آنها به یکدیگر وابسته هستند و هدف اصلی آنها خدمت به تجارت است. میزگردهای Brandingmagمکانی عالی برای یافتن وضوح و تخصص در مورد جنبه‌های مختلف برندسازی، مانند برندسازی کارفرما، برندسازیکشور، طراحی برند، حاکمیت برند، و ارزش‌گذاری برند است.
گروه چاپ و تبلیغات طرح و نقش (هنر مدرن)با بیش از 20 سال سابقه در زمینه چاپو تبلیغات، با تکیه بر افراد متخصص و ماشین آلات مدرن و با ارائه سرویس‌های جامع تبلیغاتو چاپقادر است ایده‌ها وخواسته‌های تجاری شما را به صورتی عملیاتی پیاده سازی نماید. باعث افتخار ما خواهد بود تا بتوانیم مجری و مشاوردر زمینه رشد و پیشرفت تجاری شما باشیم. جهت مشاوره با کارشناسان ما لطفا تماسحاصل فرمایید.
این مقاله زیر مجموعه خدمات چاپ می‌باشد.
کلمات کلیدی: گروه چاپ و تبلیغات طرح و نقش،برندینگ، برند سازی، برند.